Во работната средина, особено во отворените канцеларии кои се карактеристични за современите компании, секојдневието со другите не го делиме само физички, туку и ментално. Додека се обидувате да се фокусирате на сопствените обврски, телефонски разговор на колега станува дел од вашиот работен простор. Без избор, го слушате неговиот тон, емоции и често детали од личен карактер што не припаѓаат во професионалниот контекст. Наместо тивка работна атмосфера, се создава чувство на постојана дефокусираност и нарушен ритам.
Проблемот не е во самиот телефонски повик, туку во неговата содржина и во начинот на кој се води. Долги, гласни и емотивни разговори ја одземаат концентрацијата не само на една личност, туку на целата канцеларија. Со текот на времето, тоа создава замор, нервоза и впечаток дека приватноста и редот во просторот се изгубени. Работниот ден станува потежок, а ефикасноста опаѓа без јасна причина што може лесно да се измери.
Во средини каде што нема повеќе мали, затворени канцеларии, одговорноста за мирот се префрла на поединецот. Отворениот простор бара повисоко ниво на самосвест и почит кон другите. Кратко излегување надвор, користење слушалки за тивок разговор или одложување на личниот повик се мали, но значајни чекори кои ја штитат заедничката работна енергија.
Тоа не е забрана за комуникација, туку култура на однесување.
Лошите навики, кога се толерираат, стануваат правило. Кога секојдневно се повторуваат гласни приватни разговори, тие ја менуваат атмосферата и ја разградуваат професионалната дисциплина. Канцеларијата не е место за решавање лични проблеми, туку простор за фокус, соработка и заедничка цел. Почитта кон туѓото време и внимание е дел од професионалниот интегритет.
Во современото работно време и во поврзаните системи на работа, каде што сè е споделено и меѓусебно поврзано, тишината станува значајна компонента. Не затоа што комуникацијата не е важна, туку затоа што правилно поставените граници создаваат здраво работно опкружување. Мирот и дисциплината во канцеларијата се заедничка одговорност и показател за зрелост, култура и професионална свесност.